用户可预先设定一位紧急联系人，当账户长期无活动且本人失联时，紧急联系人有权在完成身份验证后申请账户资金提取。

平台承诺用户资金永远属于用户——即使账户因长期不活跃被冻结，本人或合法继承人随时可以申请提取全部余额。

超过12个月无活动的账户自动进入休眠状态，资金原封不动保管但账户功能暂停——随时激活即可恢复使用且余额分毫不差。